Standard Operating Procedure (SOP) Pelayanan Pembayaran Retribusi Parkir: Wujudkan Tata Kelola yang Transparan dan Akuntabel
SAMPIT — Penerimaan Retribusi Daerah dari sektor perparkiran merupakan salah satu instrumen penting dalam menopang Pendapatan Asli Daerah (PAD) serta mendukung pemeliharaan infrastruktur transportasi. Guna memastikan seluruh proses pemungutan berjalan tertib, transparan, dan bebas dari praktik penyimpangan, Bidang Pembinaan Keselamatan dan Perparkiran Dinas Perhubungan (Dishub) menetapkan serta menjalankan Standard Operating Procedure (SOP) Pelayanan Pembayaran Retribusi Parkir secara ketat.
SOP ini menjadi acuan baku bagi seluruh petugas lapangan, pengelola parkir, maupun masyarakat pengguna jasa dalam melaksanakan transaksi retribusi parkir sesuai standar pelayanan publik yang prima.
Penerapan standar operasional yang terstruktur memiliki peran kunci dalam menciptakan ekosistem perparkiran daerah yang sehat dan terpercaya. Melalui SOP ini, Bidang Pembinaan Keselamatan dan Perparkiran berkomitmen untuk:
-
Menjamin Transparansi Publik: Setiap nominal pembayaran retribusi terdata dengan jelas sesuai dengan besaran tarif resmi yang diatur dalam Peraturan Daerah (Perda).
-
Mencegah Kebocoran Penerimaan Daerah: Memastikan seluruh dana retribusi yang dipungut di titik-titik parkir masuk secara utuh ke kas daerah.
-
Memberikan Kejelasan Layanan: Menghindari kesalahpahaman antara pengguna jasa parkir dan juru parkir (jukir) melalui alur transaksi yang terstandarisasi.
